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“美菜网”下单成功 售后商家不予发货
发布时间:2019年08月30日 15:14:56

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“美菜网”的投诉,称下单成功,售后商家不予发货。

美菜.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈先生2019年8月20日凌晨丨点27分在“美菜网”平台购买了700斤哈密瓜八六王,订单号为814961555。

出现了买单不送货,采购员和销售员拦截不给配送,说涨价了不给配送。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.liulianmao.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意???、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

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